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Gli strumenti di analisi statistica forniscono tutte le informazioni necessarie sulle modalità con cui i visitatori hanno raggiunto un sito e su come interagiscono con esso. Grazie a questi dati è possibile prendere decisioni razionali e misurate relative al progetto di business, sia strettamente legate al sito, che relative alle attività offline.

Vediamo di seguito alcune analisi significative.

Visite e Visitatori

I sistemi di monitoraggio (es. Google Analytics) misurano sia le visite che i visitatori di un sito. Per visite si intende il numero di singole sessioni avviate da tutti i visitatori del sito. Se un utente non è attivo sul sito per uin tempo definito (es. 30 minuti), qualsiasi attività futura verrà attribuita a una nuova sessione. Gli utenti che abbandonano il sito e ritornano entro 30 minuti saranno considerati parte della sessione originale.

Visitatore è un termine creato per cercare di definire il meglio possibile il numero effettivo di persone distinte che hanno visitato un sito web. Ovviamente, da un punto di vista del sito web, non è possibile sapere se due persone condividono uno stesso computer, ma un buon sistema di monitoraggio dei visitatori è in grado di avvicinarsi notevolmente al numero effettivo. I sistemi di monitoraggio visitatori più precisi in genere utilizzano i cookie per valutare il numero di visitatori distinti.

"Visitatori" rappresenta il numero di utenti unici che visitano il sito su base giornaliera. Tutte le sessioni di uno stesso utente in un unico giorno vengono aggregate nel medesimo utente, ma possono rappresentare due o più visite distinte.

Fonti di traffico

Come viene raggiunto il sito? Da dove arrivano i visitatori?

Nel caso trattato in questo esempio circa la metà delle visite è giunta attraverso i motori di ricerca, un quarto dei visitatori è arrivato attraverso traffico diretto (digitando direttamente l'URL del sito), ed il quarto rimanente ha cliccato su un link presente su un altro sito.

Chi sono i visitatori

Il monitoraggio delle visite ci può fornire interessanti informazioni circa l'identità dei visitatori:

• zona dalla quale sono connessi
• lingua parlata
• sistema operativo e browser utilizzato (Internet Explorer, Firefox, ecc..)
• risoluzione e quantità di colori del loro schermo

Contenuti visitati

Il monitoraggio delle visite ci può dire quali sono le aree del sito sono più visitate, quali meno, quali sono i "percorsi di visita più frequenti", il tempo trascorso su ogni pagina, ecc...